Il Poliambulatorio ASCLEPIOS si trova a Messina al numero civico 2 di Via Cristoforo Colombo. Di fronte all’ingresso sono stati approntati, d’intesa con il Comune, 4 stalli per parcheggio e sosta breve per soggetti disabili.
E’ dotato di 4 ambulatori, un’ampia accettazione con 2 postazioni, una sala d’attesa e servizi predisposti per disabili come da norme vigenti. In tutti i locali si è provveduto all’abbattimento delle barriere.
Il Poliambulatorio ASCLEPIOS si avvale di personale medico specializzato, di fisioterapisti e relative attrezzature moderne ed efficaci, di sistemi informatici in costante evoluzione per la prenotazione delle visite, così da soddisfare pienamente ogni necessità.
Qualità dei Servizi
Obiettivo fondamentale è monitorare costantemente e adeguare i fattori produttivi sia in termini di risorse umane che in termini di risorse tecnologiche oltre che garantire il rispetto del tempo, la dignità e i diritti del paziente attraverso:
- la predisposizione di orari di accesso ampi e comodi;
- tempi di attesa e procedure di prenotazione trasparenti;
- il rispetto degli orari concordati per le prestazioni;
- un ambiente confortevole tale da garantire la riservatezza durante l’erogazione del servizio;
- rispetto della privacy.
Carta dei Servizi
Lo scopo della Carta dei Servizi è offrire uno strumento di tutela dei diritti dei cittadini. Il suo contenuto consente di verificare la capacità di controllo sulla consistenza e qualità dei servizi della struttura. Questo controllo si fonda ed è reso possibile dall’adozione di standard di qualità che il Poliambulatorio ASCLEPIOS si impegna a rispettare e dalla informazione che ne viene data agli utenti e dalla verifica e controllo del rispetto degli standard e del grado di soddisfazione.
Obiettivi
Promulgare la Mission , la Vision e i Valori che caratterizzano l’organizzazione.
Illustrare i servizi offerti dal Poliambulatorio per permettere una comunicazione efficace verso gli utenti.
Offrire al paziente uno strumento di tutela delle esigenze di tutti coloro che sceglieranno di avvalersi dei nostri servizi.
Testimoniare il costante impegno verso il miglioramento della qualità dei servizi offerti, grazie anche alle opinioni espresse dagli utenti che hanno usufruito dei servizi.
